Handelsbetingelser for Sæbeklask
1. Generelle oplysninger
Sæbeklask
CVR-nr.: 44662000
Gammelvej 19
6630 Rødding
Danmark
E-mail: Saebeklask@gmail.com
Telefon: 26628123
2. Betaling
Vi modtager betaling med betalingskort.
Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes.
Der pålægges ikke gebyr ved brug af almindelige betalingskort udstedt i EU.
Ved brug af firmakort eller kort udstedt uden for EU kan der pålægges et gebyr, som vil fremgå tydeligt ved betaling.
3. Levering
Vi leverer til kunder i EU.
Levering sker med GLS, DAO og PostNord.
Ordren behandles normalt inden for 1–2 hverdage.
Herefter er den forventede leveringstid 1–5 hverdage afhængig af destination.
Fragtpriser fremgår ved checkout.
4. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler som forbruger hos os.
Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen.
Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du inden fristens udløb give os besked på:
Saebeklask@gmail.com
Du har herefter 14 dage til at returnere varen.
I tilfælde af udsolgte varer forbeholder vi os retten til at annullere ordren og refundere det fulde beløb.
5. Returnering
Du betaler selv for returnering.
Du hæfter for varen under transporten.
Returadresse:
Sæbeklask
Gammelvej 19
6630 Rødding
Danmark
Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen.
6. Undtagelser til fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Specialfremstillede produkter efter kundens specifikationer
- Forseglede varer, hvor forseglingen er brudt af hygiejnemæssige årsager
- Varer, der er åbnet eller taget i brug, og som dermed ikke kan returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved levering
7. Varens stand ved returnering
Du hæfter for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis den er håndteret på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.
8. Tilbagebetaling
Ved fortrydelse refunderes købsbeløbet eksklusive leveringsomkostninger.
Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.
Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
9. Reklamationsret
Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Ved berettiget reklamation kan varen repareres, ombyttes, refunderes eller prisnedsættes afhængigt af den konkrete situation.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
Reklamation inden for 2 måneder anses altid for rettidig.
Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader opstået som følge af:
- Forkert anvendelse af produktet
- Forkert opbevaring
- Manglende overholdelse af brugsanvisning eller anbefalinger
- Almindeligt slid og forbrug
- Individuelle hudreaktioner eller allergiske reaktioner, medmindre andet er oplyst
Ved godkendt reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.
10. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på:
Saebeklask@gmail.com
11. Personoplysninger
Vi indsamler følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Oplysningerne anvendes udelukkende til at behandle din ordre og levere dine varer.
Data opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven og slettes derefter.
Vi videregiver oplysninger til fragt- og betalingspartnere, som udelukkende behandler data på vores vegne.
Dataansvarlig er Sæbeklask samt fragt- og betalingspartnere.
Du har ret til indsigt, rettelse og sletning af dine oplysninger.
Kontakt os på: Saebeklask@gmail.com